Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu Versand, Retouren und unseren Produkten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine Pauschale von 3,90 €.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Aus welchen Materialien bestehen eure Schmuckstücke?
Unsere Produkte werden hauptsächlich aus hochwertigem 316L Edelstahl gefertigt und sind je nach Modell mit 18K Gold oder Roségold beschichtet, um Langlebigkeit und Wasserfestigkeit zu garantieren.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind eure Produkte allergikerfreundlich?
Ja, da wir vorwiegend Chirurgenstahl (316L Edelstahl) verwenden, sind unsere Schmuckstücke besonders hautfreundlich und in der Regel auch für Allergiker gut verträglich.